جزوه ارزیابی عملکرد
دانلود فایل
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
جزوه ارزیابی عملکرد
تعریف
ارزیابی عملکرد به عنوان یک روش رسمی و سازنده برای اندازه گیری کار و نتایج یک کارمند بر اساس مسئولیت های شغلی آنها تعریف می شود. این برای اندازه گیری مقدار ارزش افزوده توسط یک کارمند از نظر افزایش درآمد کسب و کار، در مقایسه با استانداردهای صنعت و بازگشت سرمایه کلی کارکنان (ROI) استفاده می شود.
همه سازمان‌هایی که هنر «برنده شدن از درون» را با تمرکز بر کارکنان خود آموخته‌اند، برای اندازه‌گیری و ارزیابی عملکرد کارکنان به طور منظم بر فرآیند ارزیابی عملکرد سیستماتیک تکیه می‌کنند. در حالت ایده‌آل، کارمندان سالانه در سالگرد کاری خود رتبه‌بندی می‌شوند که بر اساس آن یا ارتقا می‌یابند یا افزایش حقوق به آنها تقسیم می‌شود. ارزیابی عملکرد همچنین نقش مستقیمی در ارائه بازخورد دوره ای به کارکنان دارد، به طوری که آنها از نظر معیارهای عملکرد خود آگاهی بیشتری دارند.
یک حساب کاربری رایگان ایجاد کنید جزوه ارزیابی عملکرد
هدف از ارزیابی عملکرد چیست؟
ارزیابی عملکرد ادواری، گزارش کارمند از سوی مدیرش است که کاری را که در یک زمان خاص انجام داده و زمینه بهبود آن را تایید می کند.
یک کارفرما می تواند در مورد نقاط قوت کارمند بازخورد ثابتی ارائه دهد و برای بهبود در زمینه هایی که کارمندان باید روی آنها کار کنند تلاش کند.
این یک پلت فرم یکپارچه برای کارمند و کارفرما برای دستیابی به نقاط مشترک در مورد آنچه هر دو فکر می کنند مناسب یک عملکرد با کیفیت است، است. این به بهبود ارتباطات کمک می‌کند، که معمولاً منجر به معیارهای بهتر و دقیق‌تر تیم و در نتیجه بهبود نتایج عملکرد می‌شود. جزوه ارزیابی عملکرد
هدف کل این فرآیند ارزیابی عملکرد، بهبود نحوه عملکرد یک تیم یا یک سازمان، برای دستیابی به سطوح بالاتر رضایت مشتری است.
یک مدیر باید اعضای تیم خود را به طور منظم ارزیابی کند و نه فقط یک بار در سال. به این ترتیب، تیم می تواند با کار مداوم برای بهبود شایستگی و کارایی، از مشکلات جدید و غیرمنتظره جلوگیری کند.
مدیریت یک سازمان می تواند جلسات مکرر آموزش کارکنان و توسعه مهارت ها را بر اساس حوزه های توسعه شناسایی شده پس از یک جلسه ارزیابی عملکرد برگزار کند.
مدیریت می تواند به طور موثر تیم را مدیریت کند و پس از ارزیابی اهداف و استانداردهای از پیش تعیین شده عملکرد، تخصیص منابع مولد را انجام دهد.
ارزیابی عملکرد منظم می تواند به تعیین دامنه رشد در شغل کارمند و میزان انگیزه ای که او در موفقیت یک سازمان کمک می کند کمک کند.
ارزیابی عملکرد به یک کارمند اجازه می دهد تا بفهمد در مقایسه با سایرین در سازمان در چه جایگاهی قرار دارد.
بیشتر بیاموزید : سؤالات نظرسنجی بررسی کارمندان + نمونه الگوی پرسشنامه جزوه ارزیابی عملکرد
۲۰ سوال نظرسنجی ارزیابی عملکرد موثر
سوالات نظرسنجی برای رضایت شغلی
۱٫ چه چیزی شما را تشویق می کند تا کار خود را به خوبی انجام دهید؟
۲٫ از انجام کدام کارها بیشتر لذت می برید؟
۳٫ از کدام کارها اصلا لذت نمی برید و چرا؟
۴٫ ۳ کاری که به عنوان یک سازمان می توانیم بهتر انجام دهیم چیست؟ جزوه ارزیابی عملکرد
۵٫ در مقیاس ۰-۱۰، چقدر احتمال دارد که ما را به خانواده یا دوستان خود معرفی کنید؟
سوالات نظرسنجی برای رهبری موثر
۶٫ آیا احساس می کنید رهبری در این سازمان با همه منصفانه رفتار می کند؟
۷٫ خود را با چه ویژگی های رهبری مرتبط می دانید؟
۸٫ آیا می توانید نمونه ای از اتفاقی که در آن از ویژگی های رهبری در این سازمان استفاده کرده اید را برای ما ذکر کنید؟
۹٫ به نظر شما آیا ارتباط موثری بین کارکنان و رهبری در این سازمان وجود دارد؟ جزوه ارزیابی عملکرد
۱۰٫ اگر یکی از مدیران این سازمان جایگزین شما شود، چه توصیه ای به کارمندان می کنید؟
سوالات نظرسنجی برای ارزش افزوده
۱۱٫ کارهایی که برای بهبود موفقیت کلی این سازمان انجام داده اید چیست؟
۱۲٫ تصور شما از شناخت چیست؟
۱۳٫ آیا بازخورد منظمی از همتایان/مدیر/سرپرست خود دریافت می کنید؟
۱۴٫ چند پروژه حساس را در ارتباط با سازمان انجام داده اید؟
۱۵٫ آیا در این سازمان احساس ارزش می کنید؟
سوالات نظرسنجی برای فرهنگ محیط کار
۱۶٫ آیا تغییرات مؤثری در سیاست ها یا رویه های دفتر پیشنهاد داده اید؟
۱۷٫ چند وقت یکبار با مدیر/همسالان خود ارتباط برقرار می کنید؟
۱۸٫ آیا به همسالان خود با اطلاعاتی که برای انجام موفقیت آمیز وظایفشان نیاز دارند کمک می کنید؟
۱۹٫ آیا هیچ بحث ناخوشایندی با اعضای تیم / مدیر / سرپرست خود داشته اید؟
۲۰٫ فکر می کنید چگونه می توانید تغییر مثبتی در فرهنگ محیط کار ایجاد کنید؟
نمونه الگوهای بررسی عملکرد
ما چند نمونه قالب رایگان بررسی عملکرد را برای شما گردآوری کرده ایم. اینها را می توان در سازمان شما همانطور که هستند استفاده کرد یا سفارشی کرد تا مضامین و سوالات شما را شامل شود.
بررسی ۳۶۰ درجه
بررسی ۳۶۰ درجه یک مکانیسم بررسی جامع است که به جمع آوری بهترین بینش و بازخورد جزوه ارزیابی عملکرد در مورد عملکرد یک کارمند از سرپرست، همتایان، همکاران و زیردستان کمک می کند.
ارزیابی سرپرست
مطالعه، بررسی سرپرست است به بازخورد جمع آوری و اطلاعات از کارکنان مربوط به سرپرست خود مستقر شده اند. ارزیابی سرپرست به سازمان و رهبری آن کمک می کند تا صحت کار انجام شده توسط سرپرست را درک کند و همچنین به آنها کمک می کند ارزش کلی را که سرپرست به تیم خود و به طور کلی به سازمان اضافه می کند ارزیابی کنند.
ارزیابی مدیر
یک نظرسنجی ارزیابی مدیر مجموعه ای از سؤالات را ارائه می دهد که توسط کارکنان برای ارزیابی اثربخشی مستقیم یا غیرمستقیم مدیر در کار پاسخ داده می شود. این نظرسنجی برای مدیریت برای درک عملکرد مدیر، نگرش در کار، تمایل به کمک به زیردستان و موارد دیگر بسیار مفید است.
ارزیابی مدیریت ارشد
سؤالات نظرسنجی ارزیابی مدیریت ارشد برای درک دیدگاه کارکنان از مدیریت ارشد و ارزیابی توانایی های آنها برای اداره یکنواخت سازمان استفاده می شود. این پرسشنامه باید دارای سوالاتی باشد که به سازمان کمک می کند تا بینش هایی در مورد اثربخشی، جهت دهی، توانایی های سیاست گذاری و سایر ویژگی های مفید جمع آوری کند.
نظرسنجی رضایت کارکنان و نظرسنجی مشارکت کارکنان نیز یکی از بهترین راه‌ها برای انجام ارزیابی جزوه ارزیابی عملکرد عملکرد است. یک کارمند راضی و متعهد به احتمال زیاد ۱۴ درصد بهتر از همتایان خود (گالوپ) عمل می کند.
رضایت کارکنان
یک نظرسنجی رضایت کارکنان برای درک میزان رضایت یا نارضایتی نیروی کار شما انجام می شود. ضروری است که رضایت کارکنان را اندازه گیری کنید زیرا کارمندان ناراضی نه تنها عملکرد خوبی ندارند بلکه می توانند دلیل عمده ای برای سطوح بالای فرسایش کارکنان در یک سازمان باشند. این نظرسنجی می‌تواند نیروی کار و استراتژی‌های منابع انسانی شما را برای پرورش فرهنگ کاری که سازمان شما را قادر می‌سازد از درون برنده شود، تقویت کند. بسیاری از اوقات، اگر کارمندی به اندازه کافی احساس چالش نداشته باشد، از کار ناراضی می ماند. ارزیابی عملکرد می‌تواند دلایلی را در پشت مشارکت فرد در شرکت و راه‌های افزایش آن بیابد.
تعهد شغلی
نظرسنجی مشارکت کارکنان شما را به عنوان یک سازمان قادر می‌سازد تا سطوح مشارکت کارکنان خود را آزمایش کنید و درک کنید که آنها چقدر برای عملکرد خوب در محل کار انگیزه دارند. مشارکت کارکنان برای اکثر سازمان ها موضوعی است که نگران کننده است و کارمندان غیرمتعهد الگوی منفی برای سایر کارکنان هستند. کارمندان غیرمتعهد در مقایسه با همکاران خود عملکرد ضعیفی دارند. بنابراین، از این نظرسنجی می توان برای تجزیه و تحلیل و بررسی سطح عملکرد یک کارمند و اتخاذ اقدامات اصلاحی فوری استفاده کرد.
بیشتر بیاموزید : آموزش و توسعه شغلی + نمونه الگوی پرسشنامه جزوه ارزیابی عملکرد
نحوه استفاده از نظرسنجی های آنلاین برای ارزیابی عملکرد
بازخورد کارکنان که از نظرسنجی های بررسی عملکرد خود جمع آوری می کنید، برنامه های آموزشی، برنامه ریزی جانشین پروری و ابتکارات یادگیری شما را اصلاح می کند.
خود ارزیابی
در نظرسنجی های خودارزیابی، از کارکنان خود بخواهید که بر اساس عملکرد شغلی خود را رتبه بندی کنند. در این نظرسنجی‌های بررسی عملکرد خودارزیابی، ممکن است جنبه‌هایی مانند مدیریت اهداف، اشتیاق به مسئولیت‌های اضافی، الزامات آموزشی و غیره را پوشش دهید.
ارزیابی تیم
در نظرسنجی‌های ارزیابی تیمی، می‌توانید بینشی در مورد اینکه مدیریت در مورد عملکرد فردی و تیمی چه فکر می‌کند، به دست آورید. از نظرسنجی‌های خودارزیابی کارکنان و بررسی‌های ارزیابی مدیران برای یافتن نیازهای آموزشی و ارتقای مهارت‌های همپوشانی استفاده کنید و بر این اساس با طرح‌های آموزشی ادامه دهید.
ارزیابی مدیر
ارزیابی عملکرد مدیر برای اینکه ببینیم اعضای تیم در مورد سرپرستشان چه فکر می کنند ضروری است.جزوه ارزیابی عملکرد  آیا آنها مربی و رهبر خوبی هستند؟ آیا انتظارات به وضوح بیان می شود؟ آیا اهداف کارکنان و اهداف تیمی با اهداف سازمانی همسو هستند؟ از این نوع ارزیابی برای سنجش اثربخشی مدیران استفاده کنید.
نیازهای آموزشی و توسعه
بسیار مهم است که کارکنان شما احساس کنند که ابتکارات یادگیری و توسعه شما مفید هستند و نیازهای آموزشی و توسعه شغلی آنها برآورده خواهد شد. آنها چگونه می توانند برای نقش بعدی خود مهارت پیدا کنند و سازمان چگونه به آنها در این امر کمک خواهد کرد؟ آیا از کارکنان در مورد نیازهای آموزش، ارتقاء مهارت و مهارت مجدد سؤال می شود؟ این سوالات حیاتی در اصلاح و اصلاح برنامه های آموزشی و توسعه شما مفید خواهند بود.
آمادگی نقش جدید
کارمندان شما در طول دوره تصدی خود به سمت نقش های جدید با مسئولیت های بالاتر حرکت خواهند کرد. بسیاری به سمت نقش های مدیریتی و نقش های مدیریت تیمی حرکت می کنند و باید برای آن آماده باشند. آیا آنها مجموعه مهارت های لازم برای کار را دارند؟ آیا آنها نیاز به آموزش بیشتر دارند؟ آیا همکاران، مافوق و زیردستان آنها احساس می کنند که فرد مناسبی برای این نقش هستند؟ از این سوالات برای سنجش اینکه آیا تناسب برای تیم های درگیر و سازمان مناسب و ایده آل است، استفاده کنید.
بیشتر بیاموزید : سوالات نظرسنجی بررسی عملکرد کوتاه مدت + نمونه پرسشنامه
مزایای ارزیابی عملکرد کارکنان
اکنون که می دانیم چرا فرآیند سنجش عملکرد کارکنان ضروری است، اجازه دهید به ۵ مزیت اصلی که ارزیابی عملکرد کارکنان ارائه می دهد نگاهی بیندازیم.
ارتباطات بهبود یافته
در فرآیندهای ارزیابی عملکرد کارکنان، مدیران به اعضای تیم بازخورد می دهند. این بازخورد بر اساس تکالیف، درک آنها از آن، تکمیل، و تحویل است. با استفاده از این بازخورد، کارمندان می توانند کار خود را بهبود بخشند و هر گونه شکافی را که توسط مدیران آنها شناسایی شده است، برطرف کنند. همچنین بسیاری از مسائلی را که ممکن است کارمندان جزوه ارزیابی عملکرد داشته باشند و نیاز به رسیدگی داشته باشند، آشکار می کند. این به ارتباط باز و صادقانه بین مدیر و تیم کمک می کند.
مسیر شغلی بسازید
مدیران در انجام تکالیف و اینکه چگونه می توانند به طور موثر آنها را انجام دهند به کارکنان خود کمک می کنند. جلسه ارزیابی عملکرد زمان مناسبی برای بررسی مسیر شغلی یک کارمند است. این به کارمند اجازه می دهد تا بداند اهداف آینده آنها چیست و برای رسیدن به آن چه باید بکنند. این به آنها کمک می کند تا اهداف کوچک و دست یافتنی ایجاد کنند، برای آن ضرب الاجل تعیین کنند و در جهت تکمیل تلاش کنند. همچنین به کارمندان اجازه می‌دهد بدانند که در چه جایگاهی در سلسله مراتب قرار دارند و در سال‌های آینده کجا خواهند بود.
سطوح تعامل را بررسی کنید
کارمندان متعهد عملکرد بهتری نسبت به همتایان خود دارند. آنها بازیکنان تیمی بهتری هستند، مولدتر هستند و فعالانه به همتایان خود کمک می کنند. ارزیابی عملکرد کارکنان زمان مناسبی برای بررسی میزان مشارکت کارکنان است. این نه تنها به شما در درک میزان مشارکت کارمند کمک می کند، بلکه به شما اطلاع می دهد که چه اقدامات لازم را برای اطمینان از مشارکت بالا باید انجام دهید.
برای خودتان بازخورد دریافت کنید
جلسه ارزیابی عملکرد تنها برای ارائه بازخورد نیست. این فرصت خوبی برای دریافت بازخورد در مورد عملکرد جزوه ارزیابی عملکرد خود از اعضای تیم است. درک کنید که نقاط ضعف شما چیست و چه کارهای بیشتری می توانید برای بهبود عملکرد اعضای تیم خود انجام دهید و یک مربی خوب برای آنها باشید.
برنامه ریزی منابع
ارزیابی کارکنان به درک چگونگی عملکرد یک کارمند و اهداف آینده آنها کمک می کند. این نه تنها به مدیریت مؤثر اهداف کمک می کند، بلکه به برنامه ریزی منابع نیز کمک می کند. شما می توانید به طور موثر منابع خود را مجدداً تخصیص دهید یا اعضای جدیدی را برای اضافه کردن به تیم خود استخدام کنید.
بیشتر بیاموزید : سوالات نظرسنجی ارزیابی اثربخشی مدیر + نمونه الگوی پرسشنامه
فرآیند ارزیابی عملکرد: ۳ مرحله کلیدی
مرحله ۱
در اکثر سازمان‌ها، یک فرآیند ارزیابی عملکرد بیان می‌کند که عملکرد یک کارمند هر سه و شش ماه یکبار پیگیری می‌شود، مشروط بر اینکه کارمند برای آن دوره تصدی به طور مستمر با سازمان کار کرده باشد. بخش منابع انسانی می‌تواند یک نظرسنجی آنلاین برای کارکنان ارسال کند تا در مورد سطح رضایت و مشارکت آنها تکمیل شود.
گام ۲
مدیر فوری کارمند پس از ارزیابی عملکرد سالانه، انجام یک نظرسنجی مشارکت کارکنان و در نهایت برگزاری یک جلسه حضوری، کیفیت عملکرد او را تعیین خواهد کرد .
مرحله ۳
بازخورد دریافت شده از نظرسنجی آنلاین رضایت کارکنان را می توان ناشناس نگه داشت. این بازخورد را  جزوه ارزیابی عملکرد می توان در زمان واقعی از یک داشبورد متمرکز تجزیه و تحلیل کرد. بر اساس تجزیه و تحلیل، مدیر می تواند سوالات بیشتری را برای جلسه ارزیابی عملکرد حضوری آماده کند.
برای اینکه یک کارمند آزمایشی به عنوان کارمند رسمی شناخته شود، باید طبق انتظارات سرپرست خود به مدت شش ماه عمل کند. شش ماه اول تصدی یک کارمند بسیار مهم است، زیرا مدیریت همیشه مراقب آنها برای همه سهم آنها در انجام وظایف محوله، مهارت های مالکیت و وقت شناسی در انجام وظایف است.
پس از تایید، یک مدیر فوری کارمند غیر آزمایشی را به صورت سالانه ارزیابی می کند.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *