جزوه خدمات الکترونیک
دانلود فایل
فناوری اطلاعات ابزاری قدرتمند برای تسریع توسعه اقتصادی است.جزوه خدمات الکترونیک کشورهای در حال توسعه در دو دهه اخیر بر توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات متمرکز شده اند و در نتیجه مشخص شده است که فناوری اطلاعات و ارتباطات برای اقتصاد حیاتی است و به عنوان کاتالیزور توسعه اقتصادی می باشد. بنابراین به نظر می‌رسد در سال‌های اخیر تلاش‌هایی برای ارائه خدمات الکترونیکی مختلف در بسیاری از کشورهای در حال توسعه صورت گرفته است، زیرا تصور می‌شود فناوری اطلاعات و ارتباطات پتانسیل قابل‌توجهی برای توسعه پایدار دولت الکترونیک و در نتیجه خدمات الکترونیکی ارائه می‌دهد. [۱۳]
بسیاری از سازمان‌های دولتی در کشورهای توسعه‌یافته گام‌های مترقی را در جهت استفاده از وب و فناوری اطلاعات و ارتباطات برداشته‌اند، به همه فعالیت‌های محلی در اینترنت انسجام بخشیده‌اند، دسترسی و مهارت‌های محلی را گسترش داده‌اند، خدمات تعاملی را برای بحث‌های محلی باز کرده‌اند، و مشارکت شهروندان را در تبلیغات و تبلیغات افزایش داده‌اند. جزوه خدمات الکترونیک مدیریت قلمرو (گراهام و اوریگی، ۱۹۹۷). [۱۴]
اما پتانسیل دولت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه تا حد زیادی مورد استفاده قرار نگرفته است. اعتقاد بر این است که ICT پتانسیل قابل توجهی را برای توسعه پایدار دولت الکترونیک ارائه می دهد. عوامل، مسائل و مشکلات انسانی، سازمانی و فناوری مختلف در این کشورها وجود دارد که نیازمند مطالعات متمرکز و رویکردهای مناسب است. به طور کلی از فناوری اطلاعات جزوه خدمات الکترونیک و ارتباطات به عنوان یک «توانمندساز» یاد می شود، اما از سوی دیگر باید به خودی خود یک چالش و خطر نیز تلقی شود. سازمان‌ها، دولتی یا خصوصی، که ارزش و استفاده بالقوه ICT را نادیده می‌گیرند، ممکن است از معایب رقابتی اساسی رنج ببرند. با این وجود، برخی از ابتکارات دولت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه نیز شکوفا شده است، مانند برزیل، هند، شیلی، و غیره [۱۳]آنچه تجربه در این کشورها نشان می‌دهد جزوه خدمات الکترونیک این است که دولت‌ها در کشورهای در حال توسعه می‌توانند به طور مؤثر از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات بهره‌برداری کرده و از آن استفاده کنند، اما موفقیت دولت الکترونیک مستلزم تطبیق شرایط، نیازها و موانع خاص است. چالش‌های انطباقی دولت الکترونیک بسیار فراتر از فناوری است، جزوه خدمات الکترونیک آنها به ساختارها و مهارت‌های سازمانی، اشکال جدید رهبری، دگرگونی مشارکت‌های دولتی و خصوصی نیاز دارند (آلن و همکاران، ۲۰۰۱). [۱۵]
در زیر چند مثال در مورد خدمات الکترونیکی در برخی از کشورهای در حال توسعه آورده شده است: