جزوه مدیریت رفتار سازمانی
دانلود فایل

محل کار است . این نوع استراتژی‌ها می‌توانند باعث ایجاد انگیزه در کارکنان شوند و بر بهره‌وری و سودآوری تأثیر بگذارند.
101 دیگری از طریق حوزه مدیریت رفتار سازمانی در دسترس است که رویکرد علمی تری برای دستیابی به اهداف تجاری دارد.
مدیریت رفتار سازمانی چیست؟ جزوه مدیریت رفتار سازمانی
بر اساس خدمات روانشناسی، انتشاراتی از انجمن روانشناسی آمریکا، مدیریت رفتار سازمانی (OBM) اصول رفتاری را برای افراد و گروه ها در مشاغل، صنعت، دولت و محیط های خدمات انسانی اعمال می کند. OBM را می توان نقطه تلاقی بین علوم رفتاری و بهبود در محیط های سازمانی دانست.
OBM در زمینه تحلیل رفتار کاربردی (ABA) ریشه دارد، که تکنیک هایی را برای ایجاد رفتار اجتماعی مهم در طیف گسترده ای از زمینه ها و مشکلات رفتاری توسعه می دهد. ABA یکی از سه رشته تحلیل رفتار یا علم رفتار است که شامل:
جناح کاربردی رشته تحلیل رفتار (ABA)
تحلیل تجربی رفتار، با تمرکز بر اصول اساسی رفتار جزوه مدیریت رفتار سازمانی
شاخه ای از تحلیل رفتار که بر پایه های مفهومی و فلسفی علم رفتار (رفتارگرایی) تمرکز دارد.
مانند ABA، OBM تقریباً به طور انحصاری بر استراتژی های عملی متمرکز است که می توانند برای تغییر رفتار مورد استفاده قرار گیرند. به عنوان مثال، ABA و OBM به جای تمرکز بر ویژگی‌های شخصیتی که بیشتر پیش‌بینی‌کننده عملکردهای بالا هستند، بیشتر نگران بررسی روش‌هایی برای بهبود عملکرد هستند.
رشد OBM منجر به سه حوزه تخصصی اولیه شده است.
مدیریت عملکرد اصول رفتاری را برای مدیریت عملکرد کارکنان به کار می گیرد. این قبلاً با اصطلاح “OBM” مترادف بود، اما در حال حاضر زمینه خاص خود را دارد و با حوزه‌های تخصصی که برای سطوح دیگر سازمان طراحی شده است، در تضاد است.
تحلیل سیستمی به تجزیه و تحلیل و اصلاح فرآیندهای سازمانی به نفع سازمان اشاره دارد. این زمینه بر این تمرکز دارد که چگونه افراد یا گروه‌هایی از کارگران می‌توانند وظایف وابسته به یکدیگر را انجام دهند که منجر به ایجاد محصولات یا خدمات مهم برای کل سازمان می‌شود.
ایمنی مبتنی بر رفتار یک تخصص با رشد سریع است که محیط های کاری را برای کاهش آسیب ها و ترویج رفتار ایمن تجزیه و تحلیل و اصلاح می کند. به جای رویکرد سایر رشته‌ها به ایمنی از دیدگاه مهندسی مکانیک یا سازه، ایمنی مبتنی بر رفتار بر تغییر رفتار کارکنان برای کاهش آسیب‌ها و رایج‌تر کردن عملکرد ایمن تمرکز می‌کند. جزوه مدیریت رفتار سازمانی
شغل تجاری خود را ارتقا دهید
لیسانس آنلاین دانشگاه Aurora در مدیریت بازرگانی به دانش آموزان کمک می کند تا دانش و مهارت های مورد نیاز برای پیشرفت شغل خود را توسعه دهند. دانش‌آموزان از اعضای هیئت علمی با تجربه دنیای واقعی دستورالعمل‌های مربوط به شیوه‌های تجاری ف01445241 را دریافت می‌کنند.
کاوش درجه
مدیریت رفتار سازمانی چگونه کار می کند
برنامه های کاربردی مدیریت رفتار سازمانی (OBM) رویدادهای محیطی را که مستقیماً بر عملکرد تأثیر می گذارند، جداسازی، تجزیه و تحلیل و اصلاح می کنند. مداخلات خاص به پزشکان اجازه می دهد تا به طور موثر رفتار را در محیط های سازمانی اصلاح کنند.
نمونه مداخلات جزوه مدیریت رفتار سازمانی
دو دسته از مداخلات OBM وجود دارد: مداخلات مبتنی بر سابقه و مداخلات مبتنی بر پیامد.
مداخلات مبتنی بر پیشینه شامل شفاف سازی وظایف، اصلاح تجهیزات، تعیین هدف، تشویق و آموزش است.
شفاف سازی وظایف شامل تعریف واضح وظایف کارکنان است.
اصلاح تجهیزات شامل تغییر تجهیزات مورد استفاده برای وظایف است.
هدف گذاری شامل تعیین اهداف عملکرد و سپس دسترسی به پاداش است.
درخواست شامل اعلان هایی برای انجام یا ادامه انجام یک فعالیت است.
آموزش شامل شناسایی و اصلاح دانش، مهارت یا ظرفیت ناکافی کارکنان است.
مداخلات مبتنی بر پیامدها شامل بازخورد، ستایش و مشوق های پولی و غیر پولی است.
بازخورد شامل ارائه اطلاعات در مورد عملکرد گذشته به کارمند است که می تواند بر اساس فرمت (شفاهی، نوشتاری، گرافیکی) و عامل تحویل (مدیر-سرپرست، مشاور-پژوهشگر یا همکار) متفاوت باشد. این تا حد زیادی رایج ترین مداخله مورد استفاده در OBM است.
مشوق های پولی و غیر پولی شامل پول، مزایا یا اقلام ملموس مشروط به عملکرد است. در عمل و تحقیق، آنها اغلب با هم ترکیب می شوند. جزوه مدیریت رفتار سازمانی
مراحل مشاوره OBM
به گزارش سرویس روانشناسی، در اینجا برخی از مراحل رایجی که در طول مشاوره OBM انجام می شود، بدون توجه به مشکل، تنظیم و مداخله، آورده شده است.
نتایج کلیدی را تعیین کنید به طور معمول، پزشک یا محقق با مدیران و مدیران اجرایی برای شناسایی نتایج مورد نظر کار می کند.
نقاط دقیق را پیدا کنید پزشک با مدیران و مدیران اجرایی کار می کند تا رفتارهای مهم و نتایج فوری مورد نیاز برای دستیابی به نتایج کلیدی را تعیین کند. این رفتارها و نتایج اغلب به عنوان “نقاط دقیق” یا “هدف” نامیده می شوند.
یک سیستم اندازه گیری توسعه دهید. پزشک به مخاطبان هدف کمک می کند تا روشی دقیق و قابل اعتماد برای اندازه گیری رفتار و نتایج مشخص شده ایجاد کنند. این روش اغلب شامل ردیابی هزینه های مرتبط با نقاط دقیق است. اندازه‌گیری‌ها اطلاعاتی در مورد سطوح ف01445241 رفتار و نتایج ارائه می‌کنند، و همچنین یک مقایسه پایه ارائه می‌کنند که می‌تواند برای ارزیابی اثرات راه‌حل‌ها مورد استفاده قرار گیرد.
مشکل را تشخیص دهید. شاغل به مدیران می آموزد که سؤال بپرسند و مشاهداتی از محیط کار و وظایف تکمیل شده برای کمک به تعیین علت نقص عملکرد انجام دهند. پرسیدن سؤالات و جمع آوری داده ها معمولاً شامل چهار حوزه وسیع از علل بالقوه است: پیشایند، دانش و مهارت ها، تجهیزات و فرآیندها (از جمله تجزیه و تحلیل سیستم) و پیامدها. جزوه مدیریت رفتار سازمانی
یک راه حل توسعه و پیاده سازی کنید. پس از نتایج ارزیابی، پزشک با مدیران کار می کند تا راه حل هایی را ایجاد و اجرا کند که به کمبودهای شناسایی شده رسیدگی کند.
اثرات را ارزیابی کنید. به طور معمول، نتایج قبل، حین و بعد از اجرای راه حل اندازه گیری می شوند. حداقل سه نوع نتیجه وجود دارد که مورد علاقه پزشک OBM است: نتایج تغییر رفتار، قابل قبول بودن درمان و نتایج هزینه-فایده. نتایج تغییر رفتار به بررسی اینکه آیا راه حل رفتار مورد نظر را تغییر داده و نتایج مورد نظر را ایجاد کرده است کمک می کند. پذیرش درمان در OBM مهم است زیرا اگر کارمندان و مدیران آن را ناخوشایند بدانند راه حل حفظ نخواهد شد. نتایج هزینه-فایده به پزشک کمک می کند تا ارقام بازده سرمایه گذاری را محاسبه کند.
بکارگیری مدیریت رفتار سازمانی در مراقبت های بهداشتی
مقاله ای در پیشرفت در ایمنی بیمار: جهت های جدید و رویکردهای جایگزین، کاربردهای OBM را در مراقبت های بهداشتی مورد بررسی قرار داد . جزوه مدیریت رفتار سازمانی
به گفته نویسندگان مقاله، “ارتباط OBM با بهبود مراقبت های بهداشتی واضح است.” «در حالی که سیستم‌های ضعیف طراحی‌شده به اکثر خطاهای پزشکی کمک می‌کنند، OBM یک رویکرد عملی برای پرداختن به یک جزء حیاتی از هر سیستم مراقبت بهداشتی ناقص -رفتار» ارائه می‌کند. رفتار تحت تأثیر سیستمی است که در آن رخ می دهد، با این حال می توان آن را به عنوان عاملی منحصر به فرد در بسیاری از خطاهای پزشکی در نظر گرفت و تغییرات خاصی در رفتار می تواند از خطاهای پزشکی جلوگیری کند.
یک مطالعه نشان داد که ارائه بازخورد به مراقبان در مورد دفعات شستن دست ها منجر به افزایش شستن دست ها پس از تماس با بیمار شد، از ۶۳ درصد در ابتدا به ۹۲ درصد پس از مداخله. سایر مطالعات مداخله ای OBM نشان داد که مداخلات مبتنی بر رفتار افزایش قابل توجهی در شستشوی دست ها در میان مراقبان نشان می دهد. تلاش‌های غیر رفتاری احتمالاً در تغییر رفتار واقعی با شکست مواجه می‌شوند. جزوه مدیریت رفتار سازمانی
سایر مداخلات OBM موفقیت آمیز بود. یک سیستم سهمیه ای برای پذیرش بیماران اورژانسی در بخش های داخلی، مدت اقامت را بدون تغییر در نتایج کاهش داد. آموزش، بحث و بازخورد در مورد آزمایش‌های آزمایشگاهی مناسب، تعداد کلی آزمایش‌های سفارش‌شده را بدون کاهش نتایج بیمار کاهش داد. در این مقاله آمده است: «استاندارد کردن روش ارتباطی انتقال با استفاده از یادآوری‌های قبلی و بازخورد، رضایت بیمار، ثبت سوابق تجویز دارو، تکمیل رژیم‌های آنزیمی قلبی و حمل و نقل بیمار بدون مانیتور قلبی را بهبود می‌بخشد». در نتیجه، ۶۷٫۵ ساعت اضافی در هر ماه برای پرستاری در دسترس بود.
پیشرفت به عنوان یک رهبر تجاری جزوه مدیریت رفتار سازمانی
مدیران، مدیران اجرایی و سایر رهبران کسب و کار می توانند با متخصصان رفتاری برای بهبود رفتار و در نهایت منجر به نتایج بهتر کسب و کار کار کنند. یکی از راهبردها و ابزارهای متعدد برای کمک به سازمان در دستیابی به اهدافش است.
لیسانس آنلاین دانشگاه Aurora در مدیریت بازرگانی و MBA آنلاین به دانش آموزان کمک می کند تا دانش و مهارت های مورد نیاز برای پیشرفت حرفه خود را توسعه دهند. دانش‌آموزان از اعضای هیئت علمی با تجربه دنیای واقعی دستورالعمل‌های مربوط به شیوه‌های تجاری ف01445241 را دریافت می‌کنند. هر برنامه در یک محیط آموزشی کاملا آنلاین انجام می شود. جزوه مدیریت رفتار سازمانی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *